FAQ

FAQ

Mieter FAQ: (FAQ für Vermieter: Siehe weiter unten im Text)

1. Wie kann ich feststellen, ob es sich um einen seriösen Vermieter handelt ?

Mit surf-fewo.com stellen wir eine Online-Plattform in Form eines Unterkunftkataloges zur Verfügung und können daher keine Gewähr für die Angaben der Vermieter übernehmen, wir sind kein Reiseveranstalter.
Sollten wir Kenntnis über unseriöse Anbieter auf surf-fewo.com erlangen, werden wir diese unverzüglich aus dem Unterkunftskatalog entfernen.
Injedem Fall sollten Sie einen ordentlichen Mietvertrag/Buchungsbestätigung verlangen, vor Reiseantritt max. eine Anzahlung von ca. 20 % leisten und die Restzahlung erst kurz vor Urlaubsbeginn, oder am besten erst vor Ort vornehmen.

 

2. Mich interessiert eine Ferienwohnung, wie stelle ich eine Buchungsanfrage bzw. wie kontaktiere ich den Vermieter ?

Klicken Sie im Angebot, etwa mittig links auf der Seite den Textlink "Anfrage oder Buchung". Nun werden Ihnen alle Kontaktmöglichkeiten angezeigt, die der Vermieter eingestellt hat. Ebenso finden Sie auf dieser Seite ein Anfrage Formular vor, mit dem Sie eine detaillierte Anfrage stellen können. Alles weitere klären Sie dann individuell mit dem Vermieter.

3. Von wem bekomme ich einen Mietvertrag ?

der Vermieter sollte Ihnen in jedem Fall einen Mietvertrag entweder per Post oder elektronisch zusenden.

4. Wind sind die Zahlungsmodalitäten nach der Buchung ? Wo muß ich was anzahlen ?

In der Regel werden ca. 20% des Gesamtbetrages bei Buchung als Anzahlung fällig. Fragen Sie Ihren Vermieter nach den Zahlungsmodalitäten. Restzahlungen sind meist kurz vor Anreise bzw. spätestens vor Ort zahlbar.

5. Wie finde ich am schnellsten meine Unterkunft - Spot-Guide / Surf-Fewo Suche ?

Bei uns Wind-und Kitesurfern entscheiden oft die Surf-Bedingungen, die man vor Ort vorfindet über die richtige Wahl des Urlaubsziel.
Im surf-fewo.com spotguide gibt es eine Menge Informationen zu Wind Wetter und Surf-Bedingungen.
NEU SUCHE für Wind und Kitesurfer: Zusätzlich könnt Ihr in der surf-fewo suche nach bestimmten Surf-Kriterien für Wind und Kiteurfer nach Bedingungen die entsprechenden Unterkünfte selektieren.

 

6. Wie ist das mit den Eigenschaften der Ferienwohnungen bezügl. der angegebenen Surfbedingungen und Reisezeit zu verstehen ?
(Flachwasser / Stehrevier/ Welle - Jan. Febr. März. etc) was bedeutet "Snow-Surf-Fewo" ?

Diese Angaben sollen Wind- und Kitesurfern bei der Wahl des Surf-Reiseziels behilflich sein.

Beispiel: Surfer A
Hat feste Vorstellungen, möchte gern im Frühjahr nach Sardinien, kennt sich dort bestens aus und sucht in der Nähe von Porto Pollo eine günstige Surfer- Unterkunft.
Dieser Surfer A sucht nach dem Land mit dem Pfad Italy - Sardinien- Porto Pollo und wählt seine Unterkunft aus...

Beispiel: Surfer B
Ist unentschlossen, möchte im Juli verreisen, hat noch kein festes Ziel, weiß aber sicher, das sein Ziel eine gute Windwahrscheinlichkeit aufweisen soll und weil er Aufsteiger ist, sollte es unbedingt auch ein Stehrevier sein. Aber wohin ?
Dieser Surfer B klickt in der surf-fewo.com speziel Suche: Juli - Stehrevier- Flachwasser (Welle lässt er natürlich offen)
Nun bekommt er alle Orte mit Objekten angezeigt, deren Spot`s in der Nähe diese Bedingungen aufweisen.

Hinweis:
Es handelt sich bei dieser Suchfunktion um eine grobe Vorauswahl. Revierbedingung "In der Nähe" bedeutet max. Umkreis von ca. 30 km mit einer halben Stunde Autofahrt.
Beispiele für Mehrfachauswahl am Beispiel Mauritius:
Mauritius hat alle Surfbedingungen an einem Spot: Flachwasser-Stehrevier-gemäßigte Welle und Welle
Reisezeitraum für Wind u. Kitesurfer: Max. von April bis November (Von Dezember bis März windtechnsich absolut nicht empfehlenswert!)

Hier werden Euch also FEWO`s von Mauritius angezeigt wenn ihr auf Flachwasser und/oder die anderen Conditions klickt, da alles vorhanden ist und mit Reiszeitraum von April - November werden ebenfalls Mauritius Surfer Unterkünfte angezeigt.

Im Zweifelsfall einfach über den Spotguide informieren, oder bei uns nachfragen, wir helfen gern weiter:
info@surf-fewo.com.

Was bedeutet die wahl Option "Snow-Surf-Fewo": Wie der Name es schon sagt, viele Wind- und Kitesurfer sind auch im Winter aktiv, mit Snowkiting-Skifahren oder Snowboarden...Surf-fewo.com wird das Angebot auf Wintersport Unterkünfte in Zukunft ausdehnen.

7. Was geschieht mit meinen Daten ?

Die von Ihnen auf surf-fewo.com eingegebenen Daten werden selbstverständlich, soweit es uns möglich ist, vertraulich behandelt und nicht ohne Ihre Erlaubnis an Dritte weitergegeben. Daten werden ausschließlich für statistische Zwecke und Auswertungen verwendet. Zur Besseren Nutzung unseres Angebotes werden cookies verwendet.

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Vermieter FAQ:

1. Wie funktioniert die Registrierung ?

Die Registrierung ist erforderlich um Unterkünfte bei ww.surf-fewo.com einzustellen und in wenigen Schritten erklärt:
Klicken Sie zuerst in der Navigation auf Vermieter-Login . Im Login befindet sich unten Links der Link " Neu anmelden ?"
Dort geben Sie bitte Ihren gewünschten Benutzername sowie alle erforderlichen Informationen ein und bestätigen im unteren Feld mit "Jetzt kostenfrei registrieren"
Nach Absendung werden Sie automatisch zur Seite "Administration-Objekte" weitergeleitet. Zeitgleich erhalten Sie eine E-Mail mit der Bestätigung Ihrer Registrierung
Nun klicken Sie auf den Link "Neues Objekt anlegen" und geben die Daten zu Ihrem Objekt ein. Wichtig: Bitte im Titelfeld immer den Titel einmal im Textfeld Deutsch UND! Englisch angeben, ansonsten erhalten Sie eine Fehlermeldung.
Mit "Eingaben speichern" im untersten Feld, kommen Sie jeweils einen Schritt weiter...Fügen Sie Ihrer Objekteinstellung nach belieben Fotos bei, bearbeiten Sie nach Bedarf den Belegungskalender und/oder die Saisonpreise. Ebenso können Sie eine pdf Datei als Exposee hochladen...Haben Sie alle Eingaben bestätigt, schalten wir Ihr Objekt binnen 24 Std. frei.
Sollten während der Einstellung Probleme auftreten, informieren Sie uns bitte kurz unter info@surf-fewo.com wir helfen Ihnen gern weiter!

2. Ich bekomme die Fehlermeldung „Titel nicht angegeben„, was ist zu tun ?

Diese Fehlermeldung erhalten Sie, wenn Sie in nur einem Titelfeld den Titel eingegeben haben.
Bitte den Titel in beiden Feldern (Englisch und Deutsch) angeben.

3. Ich bekomme weitere Fehlermeldungen ?

Bitte wenden Sie sich mit kurzer Fehlerbeschreibung an unser Support-Team unter info@surf-fewo.com wir helfen Ihnen gern weiter!

4. Ich habe mein Objekt eingestellt, kann aber den Eintrag im Online Angebot nicht finden!

Ihr Objekt ist erst nach Freischaltung durch uns sichtbar. IdR schalten wir Ihr Objekt binnen 24 Std. frei. Solte es nach Ablauf dieser Zeit nicht sichtbar sein, bitten wir um kurze Information an info@surf-fewo.com

5. Wir haben eine eigene Webseite mit Preisen Fotos und allen erforderlichen Informationen zu unserer Unterkunft, kann die Einstellung meiner Ferienunterkunft auch von surf-fewo.com vorgenommen werden ?

Ja, im Rahmen unseres Service stellen wir gern Ihre Ferien-Unterkunft auf surf-fewo.com nach Vorlage Ihrer Webseite ein.
Wichtig ist in diesem Zusammenhang, dass Sie uns per kurzer E-Mail an: info@surf-fewo.com entsprechend beauftragen und uns somit die Genehmigung erteilen, dass wir Ihre Angaben auf der Webseite in Bild und Text kopieren dürfen (Copyright). Nach Einstellung senden wir Ihnen den Link zur Angebotsüberprüfung zu.(Bitte beachten Sie hier, dass der Vermieter für die Einstellung seines Angebotes die Verantwortung übernimmt)

6. Wie kann ich Änderungen an meinem eingestellten Objekt vornehmen ?

Loggen Sie sich einfach mit Ihren Zugangsdaten ein. Klicken Sie dann auf einen der Textlinks, wie z.B. "Ändern" , "Belegung" - "Bilder" etc.

7. Wie aktualisiere ich meinen Buchungskalender ?

Loggen Sie sich einfach mit Ihren Zugangsdaten ein. Klicken Sie dann auf den Textlinks: "Belegung"

8. Wie funktioniert das mit den Buchungsanfragen ?

Buchungsanfragen werden direkt per E-Mail an Sie weitergeleitet. Surf-fewo.com speichert zusätzlich eine Sicherungskopie jeder Buchungsanfrage für den Vermieter.

9. Sie bieten die Angebotseinstellung auf Deutsch und Englisch an, wie funktioniert das mit der Übersetzung und was kostet es ?

Bitte füllen Sie bei der Einstellung und Beschreibung des Objekts je nach Möglichkeit und Sprachkenntnissen jeweils beide Beschreibungsfelder (Deutsch und Englisch) aus. Bei Freischaltung prüfen wir die Sprachkomponente in Ihrem Angebot und ergänzen bei Bedarf fehlende Übersetzungen. Dabei handelt es sich um eine freiwillige Serviceleistung von surf-fewo.com ohne Anspruchsgrundlage.

10. Kann ich in der Einstellung einen Link auf meine Webseite setzen ?

Ja, den Link zu Ihrer Internetpräsenz können Sie bei der Einstellung im Angebot eingeben. Im Gegenzug setzen Sie bitte auf Ihrer Webseite einen Link zu www.surf-fewo.com. Wir behalten uns vor, den Link aus dem Angebot zu löschen, sofern kein Back link auf surf-fewo.com gesetzt wurde.

11. Warum sollte ich meine Ferien-Unterkunft auf surf-fewo.com einstellen, ich habe bereits bei einigen Anbietern inseriert, was ist bei Ihnen anders, was für Vorteile bieten Sie mir ?

Im Vergleich zu vielen anderen Marketing- Plattformen die sich mit der FeWo Vermittlung befassen, ist surf-fewo.com eine spezial Plattform für Wassersportler (Wind und Kitesurfer). Diese Zielgruppe hat sportlich bedingt einen überdurchschnittlichen Reisebedarf.
Urlaub / Reisesplanungen richten sich bei Wind- und Kitesurfern meist nicht nach dem normalen Ferienkalender, sondern nach Windbeständigkeit des jeweilgen Reiseziel`s.
Da viele Windsysteme insbesondere in Europa in der Vor und Nachsaison auf Hochtouren laufen und die Strände erfahrungsmäß nicht so voll sind, ist dies eine äußerst beliebte Reisezeit dieser Zielgruppe.
Unterkunftvermieter die mehr Auslastung in den Buchungsschachen Zeiten wünschen, sind somit gut beraten, Ihre Unterkunft auf surf-fewo.com einzustellen.

12. Was ist der Unterschied zwischen der direkten Vermittlung durch surf-fewo.com, der Eintrag in den Unterkunftskatalog und die Surf-Fewo Partnervermittlung ?

Wir bieten unseren Kunden, Eigentümer/Vermieter/Vermittler von Ferien Unterkünften, zweierlei Möglichkeiten an Ihre Unterkunft über surf-fewo.com zu vermieten:

A. Die direkte Vermittlung: Ist daran erkenntlich, dass als Gastgeber in der Angebots-Einstellung das "surf-fewo.com Team"
als Vermittler erscheint. Der Inhaber /Vermieter der Ferienunterkunft überlässt somit die gesamte Korrespondenz und Abwicklung, dem Team von Surf-fewo.com. Surf-Fewo.com fragt die Verfügbarkeit beim Vermieter an und übermittelt die Buchungsdaten direkt an den Vermieter. Die teils aufwendige Bearbeitung von Buchungsanfragen entfällt somit für den Vermieter zu 100%, sämtliche Korrespondenz dazu wird von surf-fewo.com übernommen.
Die Jahresgebühr für den Unterkunftskatalog entfällt bei dieser direkten Vermittlung, es wird eine individuelle Vermittlungsgebühr je Buchung mit dem Vermieter vereinbart.

B. Eintrag in den Unterkunftskatalog: Hier erscheint der jeweilige Gastgeber in der Gastgeber-Datenbank. Buchungsanfragen werden direkt an den Vermieter gesendet. Der Vermieter führt die Korrespondenz direkt mit den Anfragenden und nutzt das Angebot von surf-fewo.com als Unterkunftskatalog für die Bewerbung seiner Ferienunterkunft, speziell im Wassersportbereich.
Die Jahresgebühr für ein Objekt beträgt 49 Euro (zuzügl. evtl. anfallender MwSt.)

C. Vermittlung von Partner-Unterkünften:
Surf-Fewo e.K. vermittelt über eine Partnerschaft mit der Fa. E-Domizil GmbH Frankfurt und booking.com weitere Unterkünfte in interessanten Wind u.Kitesurfer-Regionen weltweit. Die komplette Buchungsabwicklung erfolgt dabei über die Fa. E-Domizil bzw. booking.com. Die Angebote sind entsprechend gekennzeichnet. (Anbieterkennzeichnung)  

13. Was kostet es auf surf-fewo.com eine Unterkunft einzustellen ?

Eintrag im Unterkunftskatalog = 49 Euro pro Jahr (zuzügl. evtl. anfallender MwSt.)
Direkte Vermittung = Entfall der Jahresgebühr und Individuelle Vereinbarung mit dem Vermieter je Buchung (Siehe Pkt. 12)

14. Wie sind die Erfolgsaussichten über surf-fewo.com Buchungen zu erhalten ?

Siehe Punkt 11. Eine Vermittlungsgarantie kann seitens surf-fewo.com nicht übernommen werden.

Noch unbeantwortete Fragen ?

Kurze E- Mail an: info@surf-fewo.com

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